سياسة الاسترجاع والاسترداد

نسعى لضمان رضاك التام عن مشترياتك من موقعنا. إذا قمت بشراء منتج وترغب في استبداله أو إرجاعه، يرجى قراءة سياسة الاسترجاع التالية:

يمكنك استبدال أو إرجاع المنتجات خلال أربعة عشر (14) يومًا من استلامها.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
سيتم استلام المنتجات المُعادة في مستودعاتنا للفحص قبل استرداد المبلغ إلى محفظتك الإلكترونية أو حسابك البنكي.
في حالة الإرجاع، سيتم معالجة المبلغ المسترد باستخدام طريقة الدفع الأصلية، مع استثناء رسوم الشحن الأصلية (إن وجدت).
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف قبل إرجاع أو استبدال المنتجات للحصول على مزيد من التفاصيل والإرشادات.

نقدّر تعاونك ونتطلع لخدمتك بأفضل طريقة ممكنة.

ملاحظة: يرجى العلم أن هذه السياسة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث التحديثات.

تحتاج مساعدة؟
تواصل معنا على info@matlion.com لأي استفسارات تتعلق بالاسترجاع والاسترداد.